Гарантия
Наша фирма уже более 20 лет занимается установкой кондиционеров и является официальным дилером многих известных брендов. Мы предлагаем нашим клиентам только проверенных и надежных производителей, с которыми сотрудничаем на протяжении всего времени существования.
За это время наша команда накопила огромный опыт в данной сфере и с уверенностью может рекомендовать вам климатическую технику, которая прослужит долго и принесёт комфорт в ваш быт, доставив только положительные эмоции.
Кондиционеры представляют собой технически сложный товар. Возврат и обмен возможен только в нераспечатанных коробках производителя. Если на товаре будут видны следы установки, то этот товар считается использованным и возврату/обмену не подлежит. (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»).
Гарантия исчисляется с даты поставки оборудования клиенту и разделяется на два варианта.
Гарантия на установку. Данная гарантия устанавливается сроком на 1 год и распространяется на правильность электрического подключения и сохранность фреона после установки. Все дополнительные работы (альпинист, автовышка, высотные работы с лестницы, демонтаж/монтаж окна/решетки/козырька/защиты) не входят в перечень стандартного монтажа и каждый раз оплачиваются отдельно!
Гарантия на кондиционеры. Устанавливается производителем и может составлять от 2 до 5 лет. Данная гарантия означает отсутствие брака и отсутствие проблем в работе системы в этот период. НО! Стоит обратить внимание, что данная гарантия действует только в том случае, если пользователь своевременно проводит сервисное обслуживание своего агрегата, что четко прописано в инструкции пользователя и на гарантийных талонах. Сервисное обслуживание проводится раз в год! В случае отсутствия сервисного обслуживания - срок гарантии от производителя также составит 1 год. Хотим еще раз обратить ваше внимание на то, что мы являемся официальными дилерами, а это подразумевает, что в случае возникновения проблем отвечать за оборудование будет наша организация - мы приедем сделаем диагностику/снимем/отвезем/привезем/поставим ваш кондиционер БЕСПЛАТНО.
При покупке сплит-системы где-то в другом магазине или интернет-ресурсе, есть риск при обращении по гарантийному случаю столкнуться с оплатой полной стоимости диагностики/демонтажа/монтажа. Обратите внимание, что мы обрабатываем абсолютно ВСЕ заявки по нашей климатической технике, но срок выполнения зависит от сезона и может достигать 15 рабочих дней летом, но не более 45 суток с момента сдачи кондиционера в сервисный центр (Согласно статье 20 закона «О защите прав потребителей», ремонт по гарантии производится в срок до 45 дней).
Вы так же можете самостоятельно обратится в официальные сервис центры производителей.
Гарантия распространяется только на работоспособность оборудования. Мы не несем ответственность за ущерб причиненный во время использования неисправного оборудования. Мы не несем ответственность за убытки и/или упущенную прибыль по причине неисправности оборудования.
Телефоны официальных сервис центров производителей
| # | Производитель | Телефон |
|---|---|---|
| 1 | Royal Clima | 8 800 500 71 91 |
| 2 | Funai | 8 800 333 22 61 |
| 3 | Hisense | 8 800 333 17 76 |
| 4 | HITACHI | 8 800 500 41 04 |
| 5 | LG | 8 800 200 76 76 |
| 6 | Остальные бренды | 8 800 600 40 58 |